Kontaktformular bei ROLLXO: Wofür es gedacht ist – und wofür nicht

Über das Kontaktformular von ROLLXO werden in der Regel allgemeine Anfragen gestellt – etwa zu Bonusbedingungen, Ein- und Auszahlungslimits, Kontoverifizierung, rechtlichen Hinweisen oder zur aktuellen Verfügbarkeit bestimmter Spiele. Ebenso eignet es sich für Feedback zum Angebot, Beschwerden zum Service oder zur Abwicklung sowie für Hinweise auf technische Probleme, etwa Ladefehler, Verbindungsabbrüche oder Darstellungsfehler in Spielen.

Sensible Kontodaten wie vollständige Kreditkartennummern, Online-Banking-Zugangsdaten, Passwörter oder vollständige Kopien von Ausweisdokumenten gehören aus Sicherheitsgründen nicht in ein Kontaktformular. Wer Unterlagen zur Verifizierung oder Zahlungsdetails übermitteln muss, sollte dafür ausschließlich die von ROLLXO vorgesehenen, gesicherten Upload-Bereiche im Konto oder ausdrücklich empfohlene Verfahren nutzen und generell nur die Informationen teilen, die für die Bearbeitung des Anliegens wirklich erforderlich sind.